Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 68gem

68gem xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại — theo đúng các nguyên tắc bảo mật được mô tả…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định
68gem Chính sách bảo mật thông tin tại 68gem
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 68gem bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ dữ liệu trong quá trình xử lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị di động đã xác minh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Yêu cầu của bạn

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 68gem sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập trực tiếp từ trang đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 68gem xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động đã xác minh. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định địa phương.